이용약관

1. 목적과 적용

본 약관은 웹사이트, 이메일, 카카오톡 등 회사를 통해 이루어지는 상담과 예약에 적용됩니다. 개별 상품 페이지, 견적서 또는 예약 확정 안내에 별도 조건이 있는 경우 해당 조건이 우선 적용됩니다.

2. 서비스 내용

회사는 미술관 해설, 차량 투어, 맞춤 일정 상담 등 사이트에 표시된 서비스를 제공합니다. 실제 동선, 운영 시간, 입장 가능 여부는 현지 사정과 예약 시점에 따라 달라질 수 있으며, 최종 내용은 예약 확정 안내를 기준으로 합니다.

3. 상담과 예약 성립

• 문의 제출만으로 예약이 확정되지는 않습니다.
• 회사가 일정·인원·금액 등 주요 조건을 안내하고, 이용자가 이를 확인한 뒤 회사가 예약 확정을 통지하면 계약이 성립합니다.
• 이용자는 예약에 필요한 정보를 정확하게 제공하고, 안내받은 결제 기한을 지켜야 합니다.
• 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 예약해야 합니다.

4. 요금과 결제

요금, 포함·불포함 사항, 통화 및 결제 일정은 각 상품 페이지 또는 개별 견적에 표시합니다. 결제 과정에는 외부 결제대행사의 조건이 함께 적용될 수 있습니다. 해외 결제 수수료나 환율 차이는 이용자의 결제수단에 따라 발생할 수 있습니다.

5. 변경·취소·환불

변경, 취소 및 환불 기준은 취소·환불 규정, 각 상품 페이지와 예약 확정 시 안내한 조건을 따릅니다. 내용이 다른 경우 개별 상품 페이지와 예약 확정 안내의 조건이 우선할 수 있습니다. 별도 구매된 입장권 등 제3자 비용은 해당 판매처 조건에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

6. 이용자의 책임

• 여권, 비자, 보험, 건강 상태 등 여행에 필요한 요건을 스스로 확인해야 합니다.
• 집합 시간과 현지 규칙을 준수하고, 안전을 해칠 수 있는 행동을 해서는 안 됩니다.
• 지각이나 개인 사정으로 일정 일부에 참여하지 못한 경우 제공되지 않은 부분에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.

7. 현지 사정과 일정 변경

지각, 노쇼, 날씨, 천재지변, 파업, 교통 통제, 시설 휴관·운영시간 변경 등으로 일정이 영향을 받을 수 있습니다. 회사는 안전과 현장 상황을 고려해 방문 순서, 가이드 또는 차량 일정을 조정할 수 있으며, 중요한 변경은 가능한 범위에서 고객에게 안내합니다.

8. 회사의 책임

회사는 확정된 서비스를 성실히 제공하고 합리적인 주의를 기울입니다. 다만 이용자의 귀책사유, 제3자의 행위 또는 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 본 조항은 법령상 배제할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

9. 후기 및 사진 공개 동의

회사는 고객이 공개에 동의한 후기와 사진만 사이트에 게시합니다. 고객은 공개 동의를 철회하거나 게시 중단을 요청할 수 있습니다.

10. 지식재산권

사이트의 글, 사진, 디자인 등 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 사전 허락 없이 이를 상업적으로 복제·배포할 수 없습니다.

11. 개인정보

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

12. 준거법과 분쟁 해결

서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우에는 회사의 사업자 등록지, 서비스 제공 지역 및 소비자 보호에 적용되는 관계 법령에 따라 처리합니다. 소비자에게 강행적으로 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.

13. 사업자 정보 및 문의

약관이 변경되는 경우 시행일과 주요 내용을 이 페이지에 안내합니다.